Privacyverklaring: u geeft een melding of klacht door
De gemeente verwerkt gegevens over u in de volgende gevallen.
U doet een melding
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende gegevens over u.
- E-mailadres
- Naam en telefoonnummer. Maar alleen als u deze in de melding hebt gezet.
- Andere gegevens die u in het meldingsformulier zet. Bijvoorbeeld het adres waar de melding over gaat. Of foto’s die u hebt gemaakt.
Hebt u anoniem een melding gedaan? Dan verwerken we geen gegevens over u.
Wat doen we met uw gegevens?
Waarom wij uw gegevens mogen verwerken
De gemeente heeft de taak om voor de veiligheid en het welzijn van de burgers van Utrecht te zorgen. En om overlast te voorkomen. Wij bewaren de gegevens voor dit doel maximaal 10 jaar. Soms verwijderen wij deze gegevens eerder.
Meer informatie
Bekijk het proces ‘behandelen melding overlast’ in het register van verwerkingen.
U dient een klacht in
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende gegevens over u.
- Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
- Gegevens die u met ons deelt in uw klacht
- Gegevens over eerdere klachten
Wat doen we met uw gegevens?
Waarom wij uw gegevens mogen verwerken
De gemeente heeft de taak om te zorgen dat inwoners van Utrecht klachten kunnen indienen bij de gemeente. Wij bewaren de gegevens voor dit doel maximaal 5 jaar.
Meer informatie
Bekijk het proces ‘klacht behandelen’ in het register van verwerkingen.
U vraagt een schadevergoeding van de gemeente
Als u vraagt om schadevergoeding noemen wij dit een claim.
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende gegevens over u.
- Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, mailadres)
- Geboortedatum
- Gegevens die u met ons deelt om uw claim te onderbouwen
- Gegevens die wij nodig hebben om uw claim te behandelen
- Gegevens over eerdere claims bij de gemeente
- Bankrekeningnummer
- Kopie van uw bankpas
We verwerken deze gegevens alleen als dat nodig is.
Wij verwerken ook andere gegevens, bijvoorbeeld de datum waarop u de claim indient.
Wat doen we met uw gegevens?
Wij kunnen uw gegevens delen
Wij kunnen uw gegevens delen met deze partijen:
- verzekeraars
- expertisebureaus
- medisch adviseurs
- makelaars
- het waarborgfonds
- rechtbank
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is.
Waarom wij uw gegevens mogen verwerken
De gemeente is in sommige gevallen verplicht om een schadevergoeding uit te keren. Wij bewaren de gegevens voor dit doel maximaal 7 jaar. Soms verwijderen wij de gegevens eerder.
Meer informatie
Bekijk het proces ‘aansprakelijkstellingen gemeente (schadeclaims aan de gemeente)’ in het register van verwerkingen.
