Servicepunt

Hebt u een moeilijke brief ontvangen of moet u veel regelen met verschillende organisaties? Weet u niet waar u moet beginnen? Of maakt u zich zorgen over alles wat u moet regelen? Blijf er dan niet mee rondlopen. Kom naar het Servicepunt. 

Wij helpen u graag

De medewerkers van het Servicepunt luisteren naar u en kijken naar uw situatie. Zij proberen u zo goed mogelijk te helpen. Deze hulp is gratis. De medewerkers kunnen een tolk inschakelen om met u te praten.

U kunt bij het Servicepunt terecht in de volgende situaties:

  • U vindt het internet lastig.
  • U hebt hulp nodig bij uw aanvraag.
  • U hebt moeite antwoord op uw vraag te krijgen en u kunt dit niet zelf oplossen.
  • U moet veel regelen met verschillende organisaties en u weet niet waar u moet beginnen.

Bij vragen over de overheid

U kunt langskomen voor hulp bij uw vragen over of aan de gemeente. Maar ook als u vragen hebt voor andere organisaties van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Belastingdienst/Toeslagen
  • Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB)
  • Sociale Verzekeringsbank (SVB)
  • Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
  • Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) 
  • CAK
  • Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV)

Kom langs 

U hoeft geen afspraak te maken. Het Servicepunt is in het stadskantoor. 

  • Waar: Stadsplateau 1, Utrecht. Het Servicepunt is bij de receptie in de hal op de begane grond. 
  • Wanneer: maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.

U kunt ook langskomen bij 1 van de wijkbureaus.